web analytics
23Republic.com

عودة خدمة الهاتف المحمول والإنترنت إلى كندا بعد الانقطاع

عودة خدمة الهاتف المحمول والإنترنت إلى كندا بعد الانقطاع

عودة خدمة الهاتف المحمول والإنترنت إلى كندا بعد الانقطاع الطويل. قالت شركة Rogers Communications Inc. يوم السبت إنها أعادت خدمة الهاتف المحمول والإنترنت للغالبية العظمى من العملاء بعد انقطاع دام أكثر من 15 ساعة.

بدأ الانقطاع، الذي لم تقدم شركة الاتصالات ومقرها تورونتو أي تفسير له، صباح الجمعة. لقد ترك العديد من العملاء بدون خدمة الهاتف المحمول والإنترنت وتسبب في مشاكل لخدمات 911. ومعاملات الخصم وحتى مكاتب الجوازات في Service Canada.

في تغريدة، قال روجرز إن بعض العملاء قد يواجهون تأخيرات في استعادة الخدمة الكاملة. حيث تعود شبكتها عبر الإنترنت وعودة أحجام المرور إلى طبيعتها.

وقالت في التغريدة: “تعمل فرقنا الفنية بجد لضمان عودة الخدمة للعملاء المتبقين في أسرع وقت ممكن”.

وأضافت:”مرة أخرى، نعتذر بصدق عن الانقطاع لعملائنا وسنقوم بشكل استباقي بإيداع ائتمانات لجميع العملاء.”

عودة خدمة الهاتف المحمول والإنترنت إلى كندا بعد الانقطاع
عودة خدمة الهاتف المحمول والإنترنت إلى كندا بعد الانقطاع

 

قالت Interac إن خدماتها أصبحت متاحة بالكامل مرة أخرى بعد أن توقفت معاملات الخصم بسبب انقطاع شبكة Rogers.

كما قال توني ستافيري، الرئيس التنفيذي ورئيس روجرز، في رسالة مفتوحة. إن الشركة تعتذر عن انقطاع الخدمة لكنها لم تقدم أي تفسير لانقطاع الخدمة أو عدد العملاء المتأثرين.

قال ستافيري إن روجرز ملتزمة بفهم السبب وستقوم بإجراء تغييرات لتلبية الخدمات وتجاوز العراقيل في المستقبل.

في الواقع، بدأ الانقطاع في وقت مبكر من يوم الجمعة وامتد حتى المساء، مما دفع الشركات والمؤسسات إلى إخطار العملاء بأن عملياتهم. قد تأثرت من قبل روجرز وأنه ينبغي توقع حالات التأخير وانقطاع الخدمة.

إقرأ أيضاً  فلسطين تسلم الرصاصة التي قتلت شيرين أبو عاقلة للسلطات الأمريكية

Related Articles

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

Translate »